Para iade politikası

İade ve İptal Politikası

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

Cayma Hakkı ve İade İstisnası

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında tüketicilere 14 gün içinde cayma hakkı tanınsa da , kişisel bakım ve hijyen ürünlerinde korunma bandı veya ambalajı açıldıktan sonra geri gönderim kabul edilmez . Ürünümüz doğrudan cilde temas eden parfümlü jel olduğundan, hijyen ve sağlık gerekçesiyle iadeler kabul edilmemektedir. Bu sebeple cayma hakkı kapsamındaki iade talep edilemez.

Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Ürünün teslimi sırasında kusurlu veya hasarlı olduğu tespit edilirse, lütfen kargo görevlisinin yanında tutanak tutturup, durumu fotoğraflayarak en kısa sürede bize bildiriniz. Ürün gerçekten kusurlu ise, onarım, değişim veya ücret iadesi seçeneklerinden biri talep edilebilir .

İptal Talepleri

Siparişinizi ödeme işlemi tamamlanmadan önce sepet üzerinden iptal edebilirsiniz. Ödeme gerçekleştikten sonra iptal işlemi, ürün kargoya verilmeden önce talep edilmelidir. Kargoya verilmiş siparişler için iade yapılmaz.

Herhangi bir sorunuz veya kusur bildiriminde bulunmak için “Hukuki Bilgilendirme” sayfasındaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.